עקרונות מוסר לתקשורת בין אישית

• | הדפסה |

פרטים

עידכון אחרון ב-ראשון, 28 אוקטובר 2012 10:37

כניסות: 704

 

עקרונות מוסר לתקשורת בין אישית

שיחה בין בני אדם היא, כמעט תמיד, עסקה מסחרית, שבה מחליפים המשוחחים ערכים באמצעות דיבור. זה שמעוניין לשוחח כמוהו כאדם שמעוניין לסחור בכל סוג ערך אחר. אך בזמן שבו, כאשר אתה נכנס לחנות, אין החנות משתנה ומחליפה את טבעה תוך כדי שאתה נמצא בתוכה, זה יכול לקרות בשיחה: אם אתה או בן שיחך אינכם מודעים לטבע מוסרי זה של השיחה וליכול להתחיל את השיחה .

מכיוון שהשיחה היא, ביסודה, ענין אנושי-תרבותי, מוטעים אנשים תמימים רבים לחשוב שכל עוד אנשים משתמשים במלים הם מנהלים ענין תרבותי ולא היא: פעמים רבות מבצעים אנשים, באמצעות הדיבור לבדו, פשעים כנגד אנשים אחרים ומפעילים תהליכים של פגיעה חמורה בזכויות בני אדם אחרים. הדוגמה הבולטת ביותר לכך בחברה המודרנית היא הביורוקרטיה, המבוססת כולה על מלים מדוברות וכתובות. רבים הם בני תקופתנו השבויים לחלוטין ברשת המלים.

הברברי המתוחכם מזוהה בכך שטיעוניו אינם עניניים אלא רגשיים. דבר זה משמעותו שאין הם פונים אל החלק החושב (ולכן הבוחר, הפעיל) של בן שיחם אלא אל החלק המרגיש (ולכן הסביל, המותנה) שלו. סוג כזה של שיחה אינו שיחה אמיתית אלא נסיון, באמצעות לחץ, דחק והפחדה לכפיה מתוחכמת, פסיכולוגית, אשר כמוהה כסחיטה.

היותה של השיחה עסקה רווחית נחווה על ידי רוב בני האדם באופן ישיר וגורם להם להיות מעוניינים לשוחח על דברים רבים עם אנשים רבים – לעתים זרים לחלוטין. אף כי יש נטיה להציג את הדברים כאילו בני אדם מעוניינים שלא לתת, האמת היא שהם תמיד מעוניינים לתת - וזאת מכיוון שהם רואים את הנתינה תמיד כהשקעה נושאת רווחים - ואף חווים אותה ככזאת בזמן הנתינה. לרוב, נהנים בני האדם כבר מן הנתינה ולמעשה חווים את רווחיותה ברגע שבו היא מתבצעת. דבר זה הוא העומד ביסוד היות בני האדם מוכנים ומעוניינים לשוחח עם אנשים רבים שאותם אינם מכירים ו"לפטפט". כל אחד מאיתנו יכול להבחין בלהיטות שבה נענים בני אדם לשאלות המוצגות להם בעניני מידע, למשל. אך לא מדובר באנרגיה לא מוגבלת או "חפשית": גם על שיחת-חולין להיות מבוקרת כדי שתישמר רווחית; בכל שיחה קיים איזון רווחי אשר זה מבין המשוחחים שאיננו מציית לו יביא להפסד – אצלו או אצל בן שיחו. אם נקפיד על יחסים מוסריים נאותים בעת תקשורת בין-אישית – ולו גם כזו שנראית לנו חסרת משמעות כמו שיחה עם מלצר – נרוויח הנאות שלא ציפינו להן – וחיזוק חשוב.